سياسة الاسترجاع والإلغاء

2.طريقة الدفع

تدفع نقداً بعد الخدمة أو بالبطاقة عند الوصول. ولأن الدفع يتم عند الزيارة، فلا تدفع عادةً أي مبلغ مقدماً، ولا يوجد ما يُسترد إذا ألغيت في الوقت المناسب.

3.سياسة إعادة التنظيف المجانية

إذا كان أي جزء من النطاق المتفق عليه غير مكتمل، فأبلغنا خلال ٢٤ ساعة من الخدمة وسنرتب إعادة تنظيف مجانية. أرسل رقم حجزك وصورك لنخطط لزيارة العودة.

4.الاسترداد

إذا تعذر تنفيذ خدمة مجدولة بسبب خلل تشغيلي من جانبنا، فنرد إليك أي مبلغ دفعته بالكامل. وتتم معالجة المبالغ المستردة خلال ٣–٥ أيام عمل.

• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها حيثما أمكن.
• لا يُعاد المبلغ عادةً عن نتائج تعتمد على حالة القطعة، كالبقع القديمة أو تغيّر اللون أو القماش البالي، ولا عن مناطق خارج النطاق المتفق عليه. ونعرض بدلاً من ذلك إعادة تنظيف مجانية أو بحث الخيارات معك.

5.تحتاج إلى مساعدة؟

راسل info@justshinecleaningservices.com أو اتصل على +971 55 223 2850. وإن تعذرت التسوية فراجع إجراءات الشكاوى.